常見問題 FAQ

1. 商品是全新還是二手？
我們販售的商品包含全新與經過檢測的二手良品，您可在每項商品頁面中確認其狀態。

2. 購買後多久可以出貨？
訂單確認後，通常會在5~7個工作天內完成出貨（不含例假日）。部分預購商品另有標示出貨時間。

3. 可以退貨或換貨嗎？
如商品未拆封且在七日內提出退換貨申請，我們可協助辦理。若商品已使用，恕不接受退換貨。

4. 你們販售的手機有鎖嗎？
除非商品頁另有註明，所有手機皆為原廠解鎖，可自由搭配台灣各大電信業者。

5. 商品是否有現貨？
網站所顯示商品皆為即時庫存，如遇缺貨將另行通知並提供等待或退款選項。

6. 是否提供國內/海外配送？
目前僅提供台灣本島與離島地區配送，尚未開放海外運送。

7. 可以索取發票或收據嗎？
完成訂購後，系統將自動開立電子發票並寄送至您的註冊信箱。

8. 商品收到有問題怎麼辦？
請在 3 天內與我們聯繫，並提供開箱影片或照片，客服團隊會盡快為您處理。